Энциклопедия представляет лучший опыт работы по управлению и менеджменту в работе социальных служб, социальным технологиям работы с пожилыми людьми, инвалидами, с семьями и детьми группы риска. Содержит уникальную информацию о современных социальных практиках и технологиях социальной работы, применяющихся в области социальной защиты населения Москвы и субъектов Российской Федерации.
Издание подготовлено творческим коллективом сотрудников Института переподготовки и повышения квалификации руководящих кадров и специалистов системы социальной защиты населения города Москвы, Международного научно-методического центра городских социальных практик Международной ассамблеи столиц и крупных городов.
Издание 2-е, исправленное.