Лично мне чат-боты в сетевых энциклопедиях кажутся бессмысленной штукой. Ведь в любой сетевой энциклопедии есть поисковая строка. Вбиваешь туда нужное слово или словосочетание — и система выдаёт страницы, где это слово или словосочетание упоминается. А ты уже открываешь, читаешь и выбираешь из статьи то, что тебе нужно. Да, разработчики говорят, что чат-боты сокращают время поиска. Но разве это выгодно самим сетевым энциклопедиям? Если я ищу что-то сама, я могу потратить несколько минут. И все эти минуты я буду находиться на сайте. Если же чат-бот даст мне ответ за пару секунд, я быстро посмотрю и тут же закрою. И получится, что на сайте сетевой энциклопедии я была меньше минуты.